機箱在工業領域所扮演的角色，首先是最基本的系統保護，這部份包括防塵、防撞擊、防震動、散熱等，進階功能則是防止電磁波外洩，再往上一層是顧及擴充性與便利性，方便進行系統架構變動，在商業用途，由於功耗低、架構固定，基礎功能就已足夠，但在工業領域由於應用不同，電磁波防護與系統彈性設計便會相對重要。

就整體來看，商業領域與工業領域對機箱要求可歸納出4個不同之處，包括擴充性、維修便利性、應用環境、供貨期。

先從擴充性來看，對商用型電腦來說，由於目標功能固定，因此規格相當固定，日後再擴充的機會不多，反觀工業電腦，其系統架構會因業務需求而有所變動，再加上工業電腦的主板與背板規格繁多，像是長短卡、或是傳統的ATX等，所需板卡槽數與規格都不一樣，如果未能在系統架構前預留擴充槽，將來需求產生時，不僅機箱要重換，系統配置也可能要重新設計，所耗費的成本將遠超過商用機箱與工業用機箱的價差。

第二是維修便利性，先從機箱開箱方式來看，現在一般商用機箱多為側邊單蓋開啟，不過這種方式在工業領域顯然不足，工業機箱的內部系統設計不同，因應現場環境而可能被擺放的位置也不固定，因此需要有各種形式的開箱形式，除了傳統的側邊單板外，L型與U型也陸續被開發出來，成為機箱的開箱形式之一，另外則是細處的貼心設計，像是不需工具的手旋螺絲與把手設計，都讓維修人員得以快速順利的進行作業。

第三是應用環境，相對於商用環境，工業電腦的環境都相當惡劣，例如高溫鍋爐旁、酷寒天候中，或是高粉塵、高震動等環境，要在這些環境中，讓系統得以順利運作，除了主板設計外，機箱也會是重點之一。

最後則是產品壽命與長期供貨保證，商用電腦的產品壽命多半維持在2年以內，但對工業電腦而言，由於多用於生產線或各垂直產業，是企業運作命脈，不可能隨時更替零組件，因此使用者對於工業電腦的使用壽命往往要求至少需達3～5年以上。